Hastanelerde güvenlik hizmetleri, çalışanlar ve ziyaretçiler açısından huzurlu ortamların sağlanması için önemlidir.
Hastaneler, çalışanların yoğun çalışma temposunda stresli olduğu, ziyaretçilerin ise hasta ya da hasta yakını olması, kendisinin ya da yakınının bir ağrısı veya acısı olması nedeniyle tahammül seviyelerinin nispeten sınırlı olması olayların oluşumunu tetiklemektedir.
Hastanelerde özel güvenlik şirketleri aracılığıyla özel güvenlik hizmeti satın alınabilinir. Bu yöntem sayesinde hastane yönetimleri, güvenlik personellerinin özlük işlemleri, personel takibi, emniyet bildirim sistemi vb. iş yükünü özel güvenlik şirketine bırakmış olurlar.
Hastanelerde özel güvenlik hizmeti sunan güvenlik personelleri daima sağduyulu olmalı, açık ve anlaşılır bir iletişim ile doğru yönlendirmeler yapmalı ve yaşanabilecek sorunlarda çözüm odaklı olmalıdır. Hastane güvenliği, hastane içini ve çevresini, giriş çıkış noktalarını, acil çıkış ve tahliye senaryolarını iyi derecede bilmeli ve devriye kontrolleri ile alanların güven altında olduğunu kontrol altında tutmalıdır.
Hastane güvenlik görevlisi olarak görevlendirilecek personellerin 5188 sayılı yasa ve yönetmelikleri kapsamında aldıkları eğitime ek olarak, hizmet sunacak güvenlik şirketi tarafından hastaneye özel bir eğitim programı oluşturulmalı ve hastanenin giriş, çıkış noktaları, acil durum senaryoları ve Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenen kodlar kapsamında alınması gereken tedbirleri eksiksiz olarak öğrenmelidir. Personel hastaneyi tanıyarak, görev ve sorumluluklarını eksiksiz olarak bilerek göreve başlamalıdır.
Hastanede görev yapan özel güvenlik görevlisi, hastane içerisinde bulunan demirbaş, sağlık malzemeleri ve ziyaretçilere veya çalışanlara ait eşyaların hırsızlık ve zarar görmesini önlemek, potansiyel suçları engellemek veya suçluları tespit etmekle sorumludur.
Acil durumlarda, tahliye süreçlerine yardımcı olmak ve önlem almakla sorumludur.