Tüm dünyada olduğu gibi, ülkemizde de plazalar her geçen gün çoğalmakta ve toplu iş alanlarının oluşturulduğu bu merkezlerde güvenlik ihtiyacı önem arz etmektedir. 5188 sayılı yasa ve yönetmelikleri kapsamında plazalar kendi bünyesinde ve özel güvenlik şirketlerinden hizmet satın almak yöntemiyle iki şekilde de güvenlik kadrosu oluşturabilmektedir.
Günümüzde 5188 sayılı yasa ve yönetmeliklerinin harfiyen yerine getirilmesi, bildirim sorumluluğu vb. sebeplerle plaza yönetimleri genellikle özel güvenlik şirketleri aracılığıyla, hizmet satın alma yöntemiyle, güvenlik görevlileri kadrosu oluşturarak plazaların güvenliğini sağlamaktadır.
Plazalarda özel güvenlik şirketleri ile hizmet satın alma yöntemiyle çalıştırılan özel güvenlik görevlileri, daima aktif olmalı, giriş çıkışları denetim altında tutmalı, iş yerindeki çalışanların güvende hissetmelerini sağlamalıdır.
Plazada güvenlik görevlisi olarak çalışmak üzere işe alınan kişi fotojenik bir hafıza geliştirmeli, zaman içerisinde plaza içerisinde çalışanları tanımalı, onların güvende olduklarını hissettirmeli, samimiyet kurmadan, belirlenen giriş kontrollerini esnetmeden birebir uygulamalı ancak nazik olmalıdır. Sorunlara çözüm odaklı yaklaşmalı, sakinliğini korumalı ve iyi iletişim becerilerine sahip olmalıdır.
Plazalara sunulan güvenlik hizmetinin ana unsuru, özel güvenlik görevlisi olsa da güvenliğin sağlanmasında yan unsurlar da önem taşımaktadır. Plaza güvenliğinde genel alanlarda kör nokta kalmayacak biçimde kamera sistemi ile donatılması, giriş çıkış noktalarının turnike ile donatılması, çalışanlara yetkinliğine göre giriş yapabilecekleri alanlar için tanımlanmış yetki giriş kartı verilmesi, ziyaretçiler için kayıt işlemleri ve teyit işlemleri sonrası plazalara girişlerine müsaade edilmesi gereklidir.
Plaza güvenliği için hizmet verecek güvenlik şirketi, güvenlik personeli için çalışma alanını tanıması için plazaya özel bir görev yeri eğitimi hazırlamalı ve personeller ilgili eğitim sonrasında görev yapmalıdır. Görev yapacak özel güvenlik görevlisi, plazanın tüm giriş, çıkış noktalarını, bu noktalarda kullanılan güvenlik sistem ve önlemlerini bilmelidir. Ayrıca acil durumlarda tahliye için acil çıkış noktalarını bilmeli, plaza için donatılmış yangın güvenlik sistemlerine kadar tüm donanımı tanımalı ve kullanmalıdır. Olası olaylarda kriz yönetimi konusunda bilgili ve yetenekli olmalıdır.